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    立足本職 求知創新——流動采血班組用熱血詮釋初心

    寧夏血液中心,承擔著銀川地區40多家醫療機構的血液供應任務,流動采血車組作為血液中心的一員,承擔著中心60%的全血采集任務,年接待獻血者近3萬人次,采集全血近10噸,有效保障了臨床用血需求,多年來無重大安全事故和重大獻血者投訴事件的發生。

    流動采血車組由5名司機和12位衛生專業技術人員構成,負責8個市內固定采血點,10余個鄉鎮采血點,及組織團體的采血工作,配備4輛采血車,車輛配備了靜音發電系統,中央空調系統,多媒體播放系統,電動采血椅,無線wifi等硬件設施,為現場提供舒適溫馨的環境,給獻血者帶來最好的獻血體驗,為獻血者提供了線上紀念品兌換服務,保證紀念品的質量,極大地增加了紀念品的多樣性。

    在日常工作過程中,工作人員盡最大能力為獻血者營造良好的獻血環境,為獻血者帶來全面、周到、貼心、便捷、高效的服務。在對獻血者服務過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,保證獻血環境干凈舒適。每一位員工都掌握精湛熟練的專業知識和業務操作技能,秉承用心服務的基本態度,為獻血者帶來每一次真實的獻血體驗,給獻血者留下良好印象,贏得獻血者信任。在整個的獻血服務流程中,保證獻血者的安全,是班組服務工作提出的最重要的要求,為此班組每月開會重復強調,嚴格按照法規要求做好獻血者的篩選及獻血全過程的控制,做好獻血不良反應的過程預防、干預、處理、登記、回訪等工作,切實保障獻血者和采集血液的安全。

    2020年新年伊始,一場突如其來的新冠病毒肺炎席卷全球,大年初一接到采血任務后,便迅速投入到采血一線,由于疫情影響,常規采血點,人跡寥寥,采供血工作比以前經受了更大的困難考驗,在困難中,我們堅守崗位,強化責任擔當,提高自身政治站位,主動宣傳招募,按照國家下達的疫情防治指南,加強疫情防控的每一處細節,在此同時,將獻血車的采血工作延申到了銀川周邊60KM直徑范圍內幾乎所有的鄉鎮,派出百余車次,有效補充了血庫庫存,圓滿完成采血任務。

    全國疫情防控的形勢趨于好轉,臨床病患用血的保障刻不容緩,身處采供血一線的我們要繼續努力提高,持續改進,探索創新,全身心投入,用心為獻血者服務,一點一滴地為采供血事業添磚加瓦。請大家與我們一起,為愛逆行,為愛堅守!團結實干,共鑄希望!

    文/圖:獻血服務科 顧浩編輯:小愛責任編輯:韓文麗

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